| Encuesta de Relevamiento 2009 |
Febrero de 2009FUNDAMENTO n La primera Encuesta de Relevamiento se realizó en marzo de 2005 al inicio de las actividades de esta Dirección, y tenía como finalidad conocer los requerimientos de capacitación de todos los agentes judiciales para poder realizar una programación académica adecuada a la realidad. n Sabemos que las encuestas son una parte de los procesos de mejora continua. Han pasado cuatro años, y hoy, además de lo mencionado supra, lo que se pretende es medir la actividad de la Escuela durante estos cuatro años. Ello nos permitirá conocer cuales han sido nuestras debilidades, y podremos así transformarlas en oportunidades de mejora. n La modalidad se repite: la Encuesta ha sido distribuida con el parte de asistencia diario, o personalmente, en todas las dependencias del Poder Judicial, y ha sido dirigida a Magistrados, Funcionarios y empleados. n La participación ha sido voluntaria y anónima. Ello permite, por un lado, medir la participación efectiva de cada agente, y por el otro, que las respuestas no sean condicionadas. n En relación a la anterior, sólo se han introducido cambios en el tipo de curso propuesto (punto 8), atendiendo al surgimiento de nuevas temáticas que así lo imponen. n A continuación los resultados: en cada punto expondremos inicialmente la consigna, y a continuación las respuestas procesadas. Punto 1) ¿Cuáles son las circunstancias que a su entender afectan los recursos humanos del Poder Judicial?. Enumere en orden decreciente del 1 al 10. Sugiera otras.
Sugiera… n Falta de liderazgo por parte de las autoridades de organismos. n Capacitación a Funcionarios sobre conducción de grupos de trabajo (corresponden a respuestas seleccionadas: el resto no es ámbito de acción de la Escuela de Capacitación) Punto 2)
¿Cree que la capacitación mejora alguna de las falencias mencionadas?
por qué? Respuestas afirmativas. n Toda capacitación mejora en lo personal y en lo laboral. n Porque ayuda a reafirmar los conocimientos adquiridos y sobre todo a mejorarse. n Con conocimiento se superan los famosos ”criterios del Juzgado” y se trabaja en la tarea más eficientemente. n Siempre y cuando se lleven a la práctica los conocimientos obtenidos. n Porque resulta un estímulo poder realizar las tareas con mayor eficiencia, eficacia y compromiso. n Porque con capacitación se puede rendir mejor en el área especifica. n Importa a los fines de la superación personal y mayor cumplimiento y conocimiento de las tareas habituales. n Porque da seguridad en el cargo que se desempeña. n Porque se imparten conocimientos teórico prácticos que de ser aplicados redundan en una mejora de las falencias. n Al capacitar a los empleados se comparten experiencias. n Conocimiento acabado de las condiciones físicas y de preferencias del trabajo. n Porque la capacitación conlleva a una mayor motivación y compromiso en el trabajo que se efectúa. n Porque hace más ágil la actividad. n Porque da instrucciones para mejorar la tarea diaria. n Es importante instruir siempre al empleado sobre todo a aquel que lleva pocos años y nunca estuvo en un Juzgado. n Porque para los que no somos abogados es muy importante y también para unificar criterios. n Porque la capacitación le aporta dinamismo, practicidad y rapidez a la actividad laboral, ayudando a la superación personal. n Porque logré la superación personal fuente de incentivo. n Porque ayuda al crecimiento personal y por ende uno mismo se motiva para un mejor desempeño. n Porque me da mayores conocimientos para desarrollar mi tarea laboral. n Porque en mi trabajo personal mejoré mi capacidad, mi practicidad y entendí algunas otras que hacía automáticamente. n Indudablemente, más cuando se orienta a mejorar las falencias. n Mejora la comunicación entre los integrantes del Poder Judicial. n Al tener conocimiento de cómo realizar bien el trabajo, se mejora la eficiencia y convivencia. n Porque posibilita la comprensión de todos los conocimientos necesarios para un mejor desempeño laboral n Porque la gente nueva viene sin nada de conocimiento n Porque es una tarea en la que se requiere capacitación constante. n Toda acción supone un compromiso, toda acción culminada genera satisfacción, que se traslada en un compromiso superior, generando una cadena que lleva a la superación personal y grupal. n El conocimiento contribuye para la ejecución de cualquier tarea. n Es obvio que la preparación mejora cualquier impedimento en la vida, disminuyendo las falencias que pudieran existir. n Porque mientras más se conoce lo que se hace mas se motiva la persona. n Porque en la medida que la capacitación lo sea en todos los aspectos mencionados, inclusive en tratar de hacerles ver valores de vida. n Toda capacitación mejora la tarea. n Porque al menos podemos darnos cuenta que tenemos falencias y podemos mejorar n Porque aunque en algunos casos no esta vinculada a la capacitación, como es el caso de falencias actitudinales, sirve. n Porque siempre capacitarse mejora la actividad laboral pero acompañado de otros cambios n Porque si son falencia de conocimiento teórico se puede solucionar dictando cursos de materias específicas. n Para mayor conocimiento. n Se lograría una realización de la tarea más efectiva, tanto grupal como individual. ¿Por qué? n Porque son falencias del tipo de la personalidad, de la educación, las que más afectan n No basta con que un acceda a los cursos para que todos mejoren sus falencias. Obviamente que si mejora a los que concurren. n Porque los empelados viejos no asisten a los cursos y tienen otro pensamiento. Ayuda a los que asisten, pero son siempre los mismos. n Porque considero que el personal es capaz; hay que incentivarlo. n Porque no asisten la mayoría de los compañeros, para mi son muy elevados teóricamente. Elevar la práctica. n Falta educar con pautas claras el trabajo en equipo. n Porque puedo estar muy bien capacitado pero si no hay buen manejo de los recursos humanos no cambia nada. n Lo que falta es motivación y vocación en lo que hacemos. La capacitación no lo soluciona. n Porque dentro de la organización no se tiene en cuenta n Porque todo depende de la motivación de cada uno. n Porque al ser a veces obligatorio es para cumplir solo por obligación n En este ámbito se aplica más en sentido común, careciendo de apoyo y orientación profesional. n Porque al personal no le interesa.
Punto 3) ¿Ha participado en cursos organizados por la Escuela de Capacitación?
Punto 4) Si la respuesta anterior fue positiva, volvería a participar?
Punto 5) Si la respuesta a la pregunta 3 fue positiva, ¿volvería a participar? Indique cuáles.
Punto 6) Si la respuesta a la pregunta 3 fue negativa, ¿participaría en los próximos cursos a dictarse?
Punto 7) Si la respuesta a la pregunta 3 fue positiva, ¿aplicço lo aprendido? ¿en qué porcentaje?
Punto 8)
¿Cuáles son a su entender los cursos de dictado prioritario? Enumere en orden decreciente y de acuerdo a sus necesidades.
Otros (sugiera)
Punto 9) ¿Cuáles serían sus principales motivadores para participar en los cursos?
Punto 10)
¿Qué disponibilidad horaria tiene para dedicarle a la capacitación?
Punto 11)
¿Qué estensión le parece adecuada para el dictado de los cursos?
Punto 12) ¿Cuál sería a su criterio la modalidad más conveniente para el aprendizaje de los contenidos curriculares?. Enumere en orden decreciente
Su comentario: n Se debe continuar capacitando al personal, de manera clara, práctica y sencilla. Cada capacitador debe encontrar la forma de llevar al personal de buscar su lucimiento personal. n Agradecer a la Escuela de capacitación la preocupación de querer capacitar permanentemente al personal. n Creo que sería muy importante motivar a aquellas personas que no asisten, ya que no creen en la capacitación. Aunque sea que los cursos los tengan en cuenta al momento de un ascenso, a ver si les comienza a interesar. En los cursos somos siempre las mismas personas, en su mayoría ingresados con el concurso. La capacitación la necesitamos todos. Muchas gracias. n Es muy importante la labor que desempeña la Escuela de Capacitación y considero que de a poco se están viendo los frutos de la capacitación. Hay que seguir estimulando para la capacitación masiva por lograr mejores resultados en los equipos de trabajo. Gracias. n Es importante que cada miembro del Juzgado pueda enseñar a los demás lo aprendido en los cursos que realice y que todos sepamos hacer todas las tareas del Juzgado. n Es de mi agrado el manejo de los cursos que se han estado dictando. Su forma de dictado, la calidad de las clases y y la participación y obligación de los empleados del Poder Judicial n Este año estoy interesado en participar en los cursos que hagan al crecimiento personal y como empleado del Poder Judicial. n La capacitación es de suma importancia para la superación personal y para un mejor cumplimiento de las tareas, pero igual de importante es el reconocimiento. n Existe una asociación de psicólogos forenses a nivel nacional que se dedica a dictar cursos en el área y que tiene antecedentes de haber organizado con Colegios de Magistrados de otras provincias diferentes actividades de formación. Sugiero pensar en la posibilidad de crear un espacio de este tipo, ya que las únicas posibilidades de formación son en Bs. As o en La Plata, con cursados que exigen regularidad para viajar, lo cual implica un costo económico y de tiempo que es difícil de afrontar. n Sugiero que la publicidad de los cursos se pudiera hacer vía mail para que nos enteremos todos, porque en muchas ocasiones no nos enteramos de los cursos: me interesa mucho capacitarme y a veces me entero del curso cuando ya pasó. Por lo demás me parece que cada vez está mejor la Escuela Judicial. n Reforzar la comunicación de los distintos cursos, dado que la mayoría no llega a mi conocimiento y me entero por otras personas cuando ya se realizaron, siendo importante comunicar con antelación el programa del mes. n Tener en cuenta la exigencia y organización de cada Juzgado para poder cumplir con los cursos y capacitación de empleados respecto de los horarios, turnos penales y responsabilidad laboral de cada uno. … n A nuestra dependencia no llega información sobre el dictado de los cursos por lo cual no podemos realizarlo porque nos enteramos tardíamente; sería bueno que se nos acercara más información sobre el dictado de los cursos. n Se divulguen con antelación los cursos que se organizan en otras Provincias. n Debido a mi poco tiempo de pertenecer al Poder Judicial, no corresponde emitir opiniones, pero creo que siempre se puede mejorar nuestro funcionamiento. n Es bueno lo que hace la Escuela Judicial, de perfeccionar a los empleados. n Sugiero que los cursos se hicieran generales, hasta Maestranza, porque después nos enteramos de los cursos y porque nos enteramos que cada vez está mejor. n En mi caso particular intenté hace varios cursos pero no pude porque eran con cupo limitado y mis superiores determinaban que personas los harían. Expresé mis ganas de capacitarme pero no se tuvieron en cuenta, incluso se designo a gente que no quería hacerlos. Me gustaría poder hacer todos los cursos que sean de mi interés personal y laboral. n Se aprende mejor y trabaja, cuando el tema de estudio y trabajo es compatible con la persona (empleado) que lo va a realizar n La capacitación es el único camino para una tarea laboral eficaz y eficiente. El Poder Judicial necesita cada día más de ella, como también nosotros necesitamos que se premie a la experiencia y las horas dispuestas (fuera del horario habitual) para que la justicia sea eficiente. n Gracias por pregunta, nadie lo hizo hasta ahora. Me parece necesario previo a toda capacitación laboral, la capacitación y desarrollo de aptitudes personales y del grupo humano de cada dependencia, sin eso lo otro siempre va a faltar. Se necesitan cursos para el fuero penal. n La mayoría de las preguntas y cursos son para la justicia ordinaria o Juzgados y el Ministerio Público en ese sentido está relegado. Además de que casi nunca tomamos conocimientos de los cursos que la Escuela realiza, lo que conlleva a poca participación. n Sería importante que se trabaje a los fines de incentivar a todo el personal del Poder Judicial a participar en los cursos. Se invite a todos los empleados incluyendo a las Defensoría de Menores. n Que la capacitación sea obligatoria y se le atribuya de antemano un puntaje para el ascenso. n Reconocer al personal en su capacidad laboral. Distinguir a las personas que participan en los cursos realizados por la Escuela de Capacitación. Conclusiones: n A la pregunta: ¿Cuáles son a su entender las circunstancias que afectan los recursos humanos del Poder Judicial? q A igual que en el 2005, los dos factores más importantes son la falta de motivación o incentivos y las falencias actitudinales, mientras que hoy aparece en tercer lugar la falta de trabajo en equipo. n A la pregunta: ¿Cree que la capacitación mejora alguna de las falencias mencionadas? q La respuesta sigue siendo ampliamente positiva. n A la pregunta: ¿Ha participado en cursos organizados por la Escuela de Capacitación? q La respuesta sigue siendo ampliamente positiva. n A la pregunta: ¿Volvería a participar? q La respuesta sigue siendo ampliamente positiva. ... n A la pregunta: ¿Repetiría algún curso? ¿Cuál? q Se hace referencia principalmente a a los siguientes:- Proceso de Conocimiento, - Honorarios, - Recurso de Apelación, - Proceso Sucesorio, - Proceso Ejecutivo. n A la pregunta: Si no participó ¿participaría en los próximos cursos a dictarse? q La respuesta, a diferencia del año 2005, es ahora ampliamente positiva. n A la pregunta: ¿Aplicó lo aprendido? ¿En qué porcentaje? q La mayoría responde que sí en un 100% y en un 50%. n A la pregunta: ¿Cuáles son a su entender los cursos de dictado prioritario? q En orden decreciente aparecen: - trabajo en equipo, - Liderazgo, -Inteligencia Emocional, -Gestión de los recursos materiales y humanos, -organización de la oficina judicial, - Curso avanzado de Derecho Procesal Civil (nuevo Código), - Atención al Público, - Sistema operativo Lex Doctor, -Ética. (entre otros). ... n A la pregunta: ¿Cuáles serían los principales motivadores para participar en los cursos? q A igual que en el 2005, principalmente la superación personal y el mayor conocimiento y mejor cumplimiento de las tareas habituales. n A la pregunta: ¿Qué disponibilidad horaria tiene para participar en lo cursos? q La mayoría opta por dos horas semanales. n A la pregunta: ¿Qué extensión le parece adecuada para el dictado de los cursos? q La mayoría opta entre dos semanas y un mes. n A la pregunta: ¿Cuál sería la modalidad más conveniente para el aprendizaje de los contenidos curriculares? q La primera opción es los cursos teórico/prácticos y en segundo lugar, casi se equiparan las opciones de talleres con casos prácticos y la capacitación grupal en el lugar de trabajo
|